Ledger Nano X支持移动场景的硬件钱包型号，售后与咨询范围按悦签宝服务入口说明执行。
公司主体、授权函与资质证明
| 公司主体 | 四川悦签宝数字科技有限公司 |
|---|---|
| 统一社会信用代码 | 91510114MAK9DUG30D |
| 授权编号 | L-CN-2026-0317YQ |
| 官网入口 | www.yueqianbao.com.cn |
| 页面性质 | 信息公示页，用于展示主体、授权函、入口、型号、服务范围与安全边界。 |
Ledger 品牌与产品资质资料
本组资料集中展示当前主体信息、授权函以及 Ledger SAS 相关品牌、产品合规与安全认证资料。下方小图用于辅助核验，不等同于悦签宝主体资质或当前授权编号；当前授权仍以本组授权函与编号为准。
服务入口与公开名称
用户可通过以下公开名称识别悦签宝相关服务入口。涉及购买、咨询或售后时，请核对名称是否一致。
| 微信公众号 | 悦签宝服务 |
|---|---|
| 小程序名称 | 官方直营微店：Ledger悦签宝 |
| 京东直营店 | 悦签宝硬件冷钱包店 |
| 官网入口 | www.yueqianbao.com.cn |
| 联系方式 | 悦签宝服务 |
产品型号
本页公示的产品范围为 Ledger 硬件钱包相关型号，具体库存、颜色、版本与销售状态以实际服务入口展示为准。
Ledger Nano X
Ledger Nano S Plus常见硬件钱包型号之一，购买与售后请核对官方直营微店或京东直营店名称。
Ledger Flex公示范围内的 Ledger 产品型号，相关服务不包含资产托管或收益承诺。
Ledger Stax公示范围内的 Ledger 产品型号，使用指导应以安全边界为前提。
售后服务范围
售后范围围绕 Ledger Nano X、Nano S Plus、Flex、Stax 展开，主要处理产品咨询、购买入口核对、基础使用说明和售后沟通协助。
- 提供已公示型号的服务入口识别与基础咨询。
- 协助核对公众号、小程序、京东直营店与官网入口信息。
- 提供设备使用前后的安全提醒，帮助用户识别助记词、PIN 码、恢复短语等敏感信息边界。
- 涉及订单、退换、保修等事项时，以对应购买入口和实际售后规则为准。
安全声明与助记词风险提醒
任何情况下，助记词、私钥、PIN 码和恢复短语都不应提交给客服、网页、表单、截图或远程工具。掌握这些信息的人可能直接转移钱包资产。
| 风险点 | 处理原则 |
|---|---|
| 助记词 | 只由用户本人离线保管，不拍照、不上传、不发送给任何服务人员。 |
| 私钥 | 不得复制到聊天窗口、网盘、邮箱或在线文档。 |
| 远程协助 | 咨询可围绕步骤说明进行，但不应让他人控制钱包、电脑或手机完成敏感操作。 |
| 收益承诺 | 硬件钱包用于密钥管理，不代表任何投资收益、保本承诺或资产托管安排。 |
联系方式与备案信息
| 联系方式 | 悦签宝服务 |
|---|---|
| 公众号名称 | 悦签宝服务 |
| 小程序名称 | 官方直营微店：Ledger悦签宝 |
| 京东直营店 | 悦签宝硬件冷钱包店 |
| ICP备案号 | 蜀ICP备2026017394号-1 |
专题入口
品牌名称、运营主体、统一社会信用代码、备案号、公司地址、授权编号、官方渠道和安全承诺。
收到设备后怎样验真、Genuine Check、包装封条、二手设备、预设PIN和助记词风险。
官方应用名称、Ledger官方域名、Windows、macOS、Android、iOS入口和仿冒下载识别。
Nano X、Nano S Plus、Flex、Stax按屏幕、连接、电池、适合人群和常见问题统一对比。
蓝牙连不上、无法充电、电脑无法识别、触屏无响应、固件升级失败和Genuine Check异常排查。
免费范围、售后范围、退换货条件、工单响应时效、服务流程和绝对不能提供的信息。
常见问题
- 这个页面主要公示什么？
- 本页公示公司主体、授权编号、服务入口、产品型号、售后范围、安全声明、助记词风险提醒和联系方式。
- 可以通过客服提交助记词吗？
- 不可以。助记词、私钥、PIN 码和恢复短语只能由用户本人离线保管，任何客服或页面都不应索要。
- 页面是否提供投资或资产托管服务？
- 不提供。本页仅用于信息公示和服务边界说明，不承诺收益，不代管资产，不代用户完成链上操作。